Credit ZoneCresterea performantelor brandului, pornind din interiorul organizatiei catre exteriorul acesteiaAnul 2007 a insemnat pentru piata brokerilor bancari din Romania trecerea de la etapa de initiere, la cea de crestere. Interesul fata de o categorie in plina crestere a fost exprimat si prin preluarea de catre mari fonduri de investitii a celor mai importante companii locale. In acest context, abia infiintata, compania Credit Zone, broker bancar specializat in credite imobiliare, a fost achizitionata de catre fondul polonez de investitii Open Finance.
Provocarea In perioadele de crestere ale unei industrii, cand cererea pietei este generoasa iar succesul mai usor de obtinut, putine companii isi pregatesc competente pentru etapele viitoare din viata lor. Cum se spune in filosofia populara "sa-ti faci iarna car si vara sanie". Condusa de un manager vizionar, Credit Zone si-a stabilit printre obiectivele de business nu doar performante financiare, ci si performante de brand, pe baza carora business-ul sa-si asigure cresterea si in perioadele viitoare de maxima competitivitate. Si pentru acest lucru, a cautat solutii de crestere a performantelor brandului, pornind din interiorul organizatiei catre exteriorul acesteia. | Solutii Dezvoltarea unui program de Brand Engagement, care a debutat cu set de workshop-uri prin care toti angajatii sunt initiati in filosofia brandului Credit Zone si indrumati cum sa dea viata brandului lor in job-ul de zi cu zi, oricare ar fi acela. Angajatii Credit Zone au inteles cum sa ofere clientilor o experienta diferentiatoare, livrand serviciile intr-un stil conectat la filosofia brandului si cum sa-i pastreze, livrand serviciile pe care marketingul le promite. |  | |